Asjeblief hecht veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt. We verwerken persoonsgegevens steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
We verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt:
| Categorie | Voorbeelden | Wanneer? |
|---|---|---|
| Identiteitsgegevens | Voor- en achternaam | Bij bestelling of registratie |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer | Bij bestelling, registratie of contactformulier |
| Adresgegevens | Straat, huisnummer, postcode, gemeente, land | Bij bestelling (leverings- en factuuradres) |
| Bestelgegevens | Bestelnummer, producten, bedragen, status | Bij elke bestelling |
| Accountgegevens | Gebruikersnaam, gehasht wachtwoord | Bij vrijwillige registratie |
| Berichten | Inhoud van het contactformulier | Bij gebruik contactformulier |
| Technische gegevens | IP-adres, browser, sessiecookie | Automatisch bij bezoek (zie §6 Cookies) |
We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (gezondheid, ras, godsdienst enz.) en we verwerken geen betaalkaartgegevens — betalingen verlopen volledig via externe, gecertificeerde betaalproviders.
| Doel | Juridische grondslag |
|---|---|
| Uitvoeren van jouw bestelling (levering, betalingsbevestiging) | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Beheer van je klantenaccount | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Klantencommunicatie en naservice | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Beveiliging van de website (fraudepreventie, reCAPTCHA) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Beantwoorden van contactformulieren | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Nieuwsbrief en e-mailmarketing | Toestemming (art. 6.1.a AVG) — enkel na expliciete opt-in |
We gebruiken jouw gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen heeft.
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.
We geven jouw gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden. We werken wel samen met de volgende categorieën van verwerkers, die de gegevens uitsluitend namens ons verwerken:
| Verwerker / categorie | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Webhostingprovider | Hosting van de website en database | EU |
| Betaalprovider (Bancontact, Visa/Mastercard, PayPal) | Veilige verwerking van betalingen — kaartgegevens komen nooit bij ons terecht | EU |
| bpost / PostNL | Levering van pakketten | België / Nederland |
| E-maildienst (transactionele e-mails) | Bestellingsbevestigingen, wachtwoordreset | EU |
| Google reCAPTCHA v3 | Spambeveiliging op het contactformulier | VS (adequaatheidsbesluit / SCCs) |
Met elke verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst af. Gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EER, tenzij hierboven vermeld en met de vereiste waarborgen.
Onze website gebruikt de volgende soorten cookies:
| Soort | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Winkelwagen, inlogstatus, WooCommerce-sessie, CSRF-beveiliging | Sessie of max. 1 jaar |
| Functionele cookies | Onthouden van taalvoorkeur of formuliergegevens | Sessie |
| reCAPTCHA-cookies (Google) | Fraudepreventie op het contactformulier | 6 maanden |
We plaatsen geen analytische of advertentiecookies van derden zonder jouw toestemming. Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Je kunt opvragen welke gegevens we over jou bewaren.
Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Je kunt vragen om je gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid").
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat.
Je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken terwijl een bezwaar wordt behandeld.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via het contactformulier of per e-mail. We reageren binnen 10 werkdagen. We kunnen je identiteit vragen te bevestigen voordat we een verzoek verwerken.
Als je van mening bent dat we jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze werkwijze of de wet daartoe aanleiding geeft. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen sturen we een bericht naar geregistreerde klanten.
We raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een recht uitoefenen?
E-mail: leen@asjeblief.be
Of gebruik het contactformulier op onze website.
We reageren binnen 10 werkdagen op jouw verzoek.